Vendre n'est que le début. Un bon service fait la différence.
Commerçant en ligne, grande surface de bricolage ou chaîne de magasins : Klar-ID relie la vente de bikes à l'après-vente. Marques, ateliers et partenaires de service sont intégrés dans des processus communs – pour que les clients disposent, même après l'achat, d'un interlocuteur clair et d'un parcours de service traçable.
- Après la venteProlonger simplement le service client.
- Lien avec les marquesÉchange direct avec les fabricants.
- Réseau de serviceLes bons ateliers et partenaires.
- Statut transparentToujours traçable pour vous et vos clients.
De nombreux bikes. Un parcours de service clair.
Commerce en ligne, grande surface de bricolage ou chaîne de magasins : Klar-ID relie la vente de bikes aux marques et aux partenaires de service. Les clients disposent ainsi, même après l'achat, d'un chemin clair vers l'assistance – que le partenaire commercial exploite ou non son propre atelier.
Vendu ne veut pas dire terminé.
Le client reste important après la vente. Klar-ID relie partenaires commerciaux, marques et ateliers dans un processus de service traçable. Les demandes sont transmises de façon structurée, les responsabilités restent claires et l'état d'avancement est transparent pour tous les acteurs.
Pour tous ceux qui vendent des bikes.
- Grandes surfaces de bricolage
- Grands commerçants en ligne
- Opérateurs de marketplaces
- Chaînes de magasins
- Canaux de vente de bikes
- Commerçants sans réseau d'ateliers propre
Vous vendez des bikes. Klar-ID connecte le service qui va avec.
Tous les vendeurs de bikes n'exploitent pas leur propre atelier ni ne disposent d'un réseau de service couvrant tout le territoire. Pourtant, les clients attendent aussi après l'achat une assistance rapide et des interlocuteurs clairs.
Klar-ID relie les partenaires commerciaux aux marques, aux ateliers et aux partenaires de service existants. Les signalements de problèmes sont recueillis de façon structurée, les informations produits importantes sont mises à disposition et les dossiers de service sont transmis aux interlocuteurs compétents.
Il en résulte un processus d'après-vente traçable – sans que chaque partenaire commercial doive bâtir sa propre infrastructure de service.
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