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Protection des données

Ceci est une traduction fournie à titre informatif. Seule la version allemande fait foi.

La présente politique de confidentialité s'applique au site web www.klar-id.com et à l'application Klar-ID Workshop pour iOS et Android.

Responsable du traitement

MOUGG AG
Breitiweg 11B
4208 Nunningen
Suisse

E-mail : info@klar-id.com

Principe

Ce site présente Klar-ID. Il est volontairement épuré : pas de comptes utilisateurs, pas de cookies, pas de suivi et aucun service d'analyse ou de publicité. Les polices et les images sont chargées directement depuis ce site, et non depuis des services tiers.

Fichiers journaux du serveur

Lors de la consultation du site, le serveur web traite des données techniquement nécessaires, par exemple l'adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la page consultée, le type de navigateur et le système d'exploitation. Ces données sont utilisées exclusivement pour la mise à disposition, la stabilité et la sécurité du site et ne sont pas croisées avec d'autres données.

Les fichiers journaux du serveur sont supprimés automatiquement après environ 14 jours.

Hébergement

Ce site est hébergé par IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne.

Contact par e-mail

Si vous nous contactez par e-mail, nous utilisons vos informations uniquement pour traiter votre demande. Vos données ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale.

Inscription et demandes de contact

Le formulaire d'inscription et de contact de notre site permet aux personnes et entreprises intéressées de prendre contact avec nous et de manifester leur intérêt pour Klar-ID.

Nous traitons à cette occasion les informations que vous nous transmettez volontairement, notamment votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, la catégorie choisie ainsi que le contenu de votre message.

Nous utilisons ces données exclusivement pour recevoir et traiter votre demande, prendre contact avec vous et, le cas échéant, discuter des prochaines étapes d'une éventuelle collaboration ou utilisation de Klar-ID.

L'envoi du formulaire n'entraîne pas automatiquement la création d'un compte utilisateur et ne crée aucune obligation contractuelle.

Le traitement s'effectue dans le cadre de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable, le traitement a lieu notamment pour l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou sur la base de notre intérêt légitime à traiter les demandes de contact.

Nous conservons les données transmises uniquement aussi longtemps que nécessaire au traitement de la demande et à une communication ultérieure appropriée, ou tant que des obligations légales de conservation s'appliquent.

Aucune transmission à des tiers à des fins publicitaires propres n'a lieu. Lorsque des prestataires techniques sont mis en œuvre pour l'exploitation du site, le traitement des formulaires ou la communication par e-mail, le traitement s'effectue dans le respect des exigences applicables en matière de protection des données.

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez vous adresser à :

MOUGG AG
Breitiweg 11B
4208 Nunningen
Suisse
info@klar-id.com

L'application Klar-ID Workshop pour iOS et Android est destinée aux collaborateurs des ateliers qui travaillent avec Klar-ID. Vous vous connectez avec le compte Klar-ID que votre atelier a créé pour vous. L'application ne contient aucune publicité et nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires.

Compte et connexion

Pour la connexion, nous traitons votre adresse e-mail et votre mot de passe ainsi que votre rattachement à un atelier, votre rôle et les droits que votre atelier vous a attribués. Nous ne stockons pas les mots de passe en clair, mais uniquement sous forme de valeur de hachage cryptographique. Pour prévenir les abus, nous enregistrons brièvement les tentatives de connexion échouées ; l'adresse e-mail et l'adresse IP ne sont alors stockées que sous forme de valeur de hachage.

Enregistrement de l'appareil

Afin que seuls les appareils autorisés aient accès, votre appareil est enregistré lors de la première connexion et doit être validé par la direction de votre atelier. Nous enregistrons à cette occasion :

La direction de votre atelier voit les appareils enregistrés de ses collaborateurs et peut à tout moment déconnecter ou bloquer un appareil, par exemple en cas de perte. Toutes les sessions sur cet appareil prennent alors fin immédiatement et l'adresse push est supprimée.

Travail avec les ordres de réparation et les données clients

Dans l'application, vous travaillez avec les données de votre atelier, par exemple des ordres de réparation, des bikes, des étapes de travail, des articles et des informations sur les clientes et clients de l'atelier. Votre atelier est responsable de ces données. MOUGG AG les traite pour le compte de l'atelier en tant que sous-traitante et uniquement afin de fournir Klar-ID.

Ce que vous saisissez ou modifiez dans l'application est consigné dans l'historique avec votre nom et l'heure, afin que le travail reste traçable pour votre atelier.

Autorisations sur votre appareil

L'application ne demande l'accès à des fonctions de votre appareil que lorsque vous utilisez une fonction qui en a besoin. Toutes les autorisations sont facultatives et peuvent être retirées à tout moment dans les réglages de votre appareil. Sans autorisation, seule la fonction concernée n'est pas disponible.

Notifications

Si vous autorisez les notifications, l'application reçoit d'Apple (iOS) ou de Google (Android) une adresse push pour votre appareil. Nous enregistrons cette adresse avec l'enregistrement de votre appareil, afin que les notifications puissent être acheminées via l'Apple Push Notification Service ou via Firebase Cloud Messaging de Google. Une notification ne contient qu'une brève indication. Klar-ID vérifie à nouveau, à chaque accès, ce que vous êtes autorisé à ouvrir ensuite.

Saisie vocale et assistant d'atelier

Klar-ID propose une saisie vocale qui vous permet par exemple de dicter les travaux effectués. Si vous l'utilisez, votre enregistrement est transmis à OpenAI, converti en texte, puis traité comme un texte saisi au clavier. Pour une meilleure reconnaissance des noms, les noms de clientes et clients issus des ordres de réparation en cours de votre atelier peuvent être transmis. Les demandes que vous adressez à l'assistant d'atelier et les réponses que vous vous faites lire à voix haute sont également transmises à OpenAI à cette fin.

L'assistant ne peut rien faire pour lequel vous ne disposez pas vous-même des droits. La saisie vocale est facultative ; vous pouvez saisir du texte à tout moment.

Où se trouvent les données et qui les reçoit

Les données de l'application sont stockées sur un serveur d'IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne, sur lequel Klar-ID est exploité. Au-delà, nous ne transmettons des données qu'aux services mentionnés ci-dessus : à Apple et Google pour l'acheminement des notifications et à OpenAI pour la saisie vocale et l'assistant d'atelier.

OpenAI, Apple et Google ont leur siège aux États-Unis. Des données peuvent donc également être transférées aux États-Unis. De tels transferts n'ont lieu que dans le cadre du droit applicable en matière de protection des données.

Téléchargement via l'App Store et Google Play

L'application est proposée via l'App Store d'Apple et via Google Play. Apple et Google sont eux-mêmes responsables du téléchargement, de votre compte Store et des éventuelles évaluations ; leurs politiques de confidentialité s'appliquent à cet égard.

Finalité et base juridique

Nous traitons les données de l'application afin de fournir Klar-ID à votre atelier, sur la base du contrat conclu entre votre atelier et MOUGG AG, ainsi que dans notre intérêt légitime à un fonctionnement sûr et stable. L'application n'utilise la caméra, le microphone et les notifications que si vous l'autorisez sur votre appareil.

Conservation et suppression

Nous conservons les données aussi longtemps que le compte de votre atelier existe ou que des obligations légales de conservation l'exigent. Les sessions dans l'application expirent automatiquement en l'absence d'utilisation. Les appareils déconnectés ou bloqués ne peuvent plus accéder à Klar-ID.

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte par e-mail à info@klar-id.com ou vous adresser à la direction de votre atelier. Les ordres de réparation et leur historique font partie des documents de votre atelier ; leur conservation relève de la responsabilité de l'atelier.

Dans le cadre du droit applicable en matière de protection des données, vous pouvez demander des renseignements sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que leur rectification, leur remise ou leur suppression. Pour ce faire, adressez-vous à info@klar-id.com.

Si vous êtes cliente ou client d'un atelier, adressez-vous de préférence directement à l'atelier pour les données relatives à vos ordres de réparation. Nous l'assistons dans cette démarche.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Modifications

Nous adaptons la présente politique de confidentialité lorsque le site web, l'application ou les exigences légales évoluent.

État : 7 octobre 2026