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隐私政策

本页为方便阅读而提供的译文，以德语版本为准。

本隐私政策适用于网站 www.klar-id.com以及 iOS 和 Android 版 Klar-ID Workshop App。

责任方

MOUGG AG
Breitiweg 11B
4208 Nunningen
Schweiz

电子邮件：info@klar-id.com

基本原则

本网站用于介绍 Klar-ID，并刻意保持精简：没有用户账户，不使用 Cookie，不进行跟踪，也不使用任何分析或广告服务。字体和图片直接从本网站加载，而非来自第三方。

服务器日志文件

访问本网站时，网络服务器会处理技术上必要的数据，例如 IP 地址、访问日期和时间、所访问的页面、浏览器类型和操作系统。这些数据仅用于提供网站并保障其稳定性和安全性，不会与其他数据合并。

服务器日志文件会在约 14 天后自动删除。

托管

本网站托管于 IONOS SE，Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur，德国。

通过电子邮件联系

如您通过电子邮件与我们联系，我们仅将您提供的信息用于处理您的咨询。除非法律另有规定，您的数据不会转交给第三方。

注册与联系请求

感兴趣的个人和企业可以通过本网站上的注册和联系表单与我们取得联系，并表达对 Klar-ID 的兴趣。

在此过程中，我们会处理您自愿提交的信息，尤其是姓名、公司名称、电子邮件地址、所选类别以及您的留言内容。

我们仅将这些数据用于接收和处理您的请求、与您取得联系，并在适当情况下商讨可能的合作或使用 Klar-ID 的后续步骤。

提交表单不会自动创建用户账户，也不构成任何合同义务。

数据处理依据瑞士《联邦数据保护法》（DSG）进行。在适用《通用数据保护条例》（GDPR）的情况下，处理的依据尤其是应您的请求采取订立合同前的措施，或我们处理联系请求的正当利益。

我们仅在处理请求及后续适当沟通所必需的期限内，或在法定保存义务存续期间，保存所提交的数据。

我们不会将数据转交给第三方用于其自身的广告目的。如使用技术服务商运营网站、处理表单或进行电子邮件通信，相关处理均遵守适用的数据保护要求。

如您对个人数据的处理有任何疑问，或希望行使您的数据保护权利，请联系：

MOUGG AG
Breitiweg 11B
4208 Nunningen
Schweiz
info@klar-id.com

iOS 和 Android 版 Klar-ID Workshop App 面向使用 Klar-ID 的维修店员工。您使用维修店为您设置的 Klar-ID 账户登录。该 App 不含广告，我们也不会将您的数据用于广告目的。

账户与登录

为完成登录，我们会处理您的电子邮件地址和密码，以及您所属的维修店、您的角色和维修店授予您的权限。我们不会以明文形式存储密码，而仅存储其加密哈希值。为防止滥用，我们会短期记录失败的登录尝试；为此，电子邮件地址和 IP 地址仅以哈希值形式存储。

设备注册

为确保只有经批准的设备才能访问，您的设备会在首次登录时进行注册，并须经您所在维修店的管理人员批准。在此过程中，我们会存储：

您所在维修店的管理人员可以查看其员工已注册的设备，并可随时注销或锁定某台设备，例如在设备丢失时。之后，该设备上的所有登录会话将立即结束，推送地址也会被删除。

处理工单和客户数据

在 App 中，您处理的是所在维修店的数据，例如工单、Bike、作业步骤、商品以及维修店客户的相关信息。您所在的维修店对这些数据负责。MOUGG AG 作为受托处理方代表维修店处理这些数据，且仅用于提供 Klar-ID。

您在 App 中录入或更改的内容会连同您的姓名和时间记录在历史中，以便您所在维修店的工作始终可追溯。

设备上的权限

只有当您使用需要相应权限的功能时，App 才会请求访问您设备上的相关功能。所有权限均为自愿授予，并可随时在设备设置中撤回。未授予某项权限时，仅相应功能无法使用。

通知

如您允许通知，App 会从 Apple（iOS）或 Google（Android）获得您设备的推送地址。我们会将该地址与您的设备注册信息一同存储，以便通过 Apple 推送通知服务或 Google 的 Firebase Cloud Messaging 发送通知。通知仅包含简短提示。您随后可以打开哪些内容，Klar-ID 会在每次访问时重新核查。

语音输入与维修店助手

Klar-ID 提供语音输入功能，例如可用于口述已完成的工作。如您使用该功能，您的录音会被传送至 OpenAI，转换为文字后再像键入的文字一样进一步处理。为更好地识别姓名，可能会一并传送您所在维修店未完成工单中的客户姓名。您向维修店助手提出的请求以及您选择朗读的回复，也会为此传送至 OpenAI。

助手无法执行您本人无权执行的任何操作。语音输入为自愿使用；您随时可以改为键入。

数据存储位置及接收方

App 的数据存储在运行 Klar-ID 的 IONOS SE 服务器上，地址：Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur，德国。除此之外，我们仅将数据转交给上述服务：Apple 和 Google 用于发送通知，OpenAI 用于语音输入和维修店助手。

OpenAI、Apple 和 Google 的总部位于美国，因此数据也可能被传输至美国。此类传输仅在适用数据保护法的框架内进行。

通过 App Store 和 Google Play 下载

该 App 通过 Apple 的 App Store 和 Google Play 提供。下载、您的商店账户以及任何评价由 Apple 或 Google 自行负责，适用其各自的隐私政策。

目的与法律依据

我们处理 App 的数据，是为了依据您所在维修店与 MOUGG AG 之间的合同为维修店提供 Klar-ID，以及出于我们确保安全、稳定运行的正当利益。只有在您于设备上允许的情况下，App 才会使用相机、麦克风和通知。

保存与删除

我们在您的维修店账户存续期间或法定保存义务要求的期限内保存数据。App 中的登录会话在未使用时会自动过期。已注销或被锁定的设备将无法再访问 Klar-ID。

您可以随时发送电子邮件至 info@klar-id.com 要求删除您的账户，或联系您所在维修店的管理人员。工单及其历史记录属于您所在维修店的资料，其保存由维修店负责。

在适用数据保护法的范围内，您可以要求查询我们存储的有关您的个人数据，并申请更正、提供副本或删除。为此，请联系 info@klar-id.com。

如果您是某家维修店的客户，有关您工单的数据，最好直接联系该维修店。我们会为其提供协助。

如您对我们的答复不满意，可以向瑞士联邦数据保护和信息公开专员（EDÖB）提出申诉。

变更

如网站、App 或法律要求发生变化，我们将相应调整本隐私政策。

更新日期：2026 年 10 月 7 日