tutto Klar.
Una piattaforma. Quattro prospettive.
Per ciclisti, Bikeshop e produttori.
Collegato ai sistemi che contano nel commercio di bike.
Dagli ordini ai fornitori ai dati prodotto strutturati, fino alla fattura elettronica e alla preparazione dei dati fiscali: Klar-ID collega i processi importanti in un'unica piattaforma.
Veloconnect
Collegare i fornitori direttamente.
Recuperare le informazioni di prodotto e semplificare i processi d'ordine con i fornitori collegati.
BIDEX
Acquisire i dati prodotto in modo efficiente.
Usare dati bike standardizzati per cataloghi e gestione articoli – invece di inserire le informazioni più volte.
E-Rechnung
Fatture elettroniche sotto controllo.
Klar-ID sviluppa i processi di fatturazione tenendo conto di XRechnung, ZUGFeRD e dello standard europeo EN 16931.
DATEV
Passare i dati di registrazione più facilmente.
Possibilità di export strutturate per la collaborazione con la consulenza fiscale e l'ulteriore elaborazione dei dati di registrazione.
ELSTER
Preparare in modo mirato i dati IVA.
Klar-ID sviluppa un export XML per la comunicazione periodica IVA nel formato ELSTER previsto.
GeBüV · GoBD · BAO
Conservare i giustificativi in ordine.
Klar ID sta lavorando a un archivio per le tue fatture e i tuoi giustificativi. Per la Svizzera, la Germania e l’Austria. Così più tardi ritrovi tutto in fretta.
Quattro prospettive. Un collegamento.
RiderPer chi va in bike
Il tuo bike sotto controllo – con aiuto in caso di problemi e accesso diretto al servizio giusto.
Scopri di più – Rider
BikeshopPer i Bikeshop
Ordini, ricambi, cassa e comunicazione – tutto ciò di cui ha bisogno il tuo Bikeshop, in un solo posto.
Scopri di più – Bikeshop
RetailPer il Retail
Vendere bike e collegare in modo affidabile il servizio dopo l'acquisto.
Scopri di più – Retail
MarcaPer marche e produttori
Meno impegno di servizio, più soddisfazione dei clienti – dalla segnalazione del problema alla soluzione.
Scopri di più – Marca
Dal problema alla soluzione
Un processo condiviso. Per tutte le persone coinvolte.
- 01Segnalare
il problema - 02Capire
e aiutare - 03Coordinare
il servizio - 04Documentare
la soluzione - 05Migliorare
la conoscenza - 06Informare
tutti
Una piattaforma. Più possibilità.
Collaborazione trasparente
Tutti lavorano con le stesse informazioni.
Meno impegno
Meno ticket inutili e meno richieste di chiarimento.
Soluzioni più rapide
Le informazioni giuste al momento giusto.
Clienti più soddisfatti
Un'esperienza di servizio migliore per tutto il settore.
Che cosa rende Klar-ID diverso
Servizio accompagnato
Klar-ID accompagna i proprietari di bike passo dopo passo nella segnalazione di un problema. Domande comprensibili e aiuti mirati permettono di risolvere subito i problemi semplici. Se serve altro supporto, tutte le informazioni già raccolte vengono trasmesse al referente competente.
Collaborazione trasparente
Marche, officine e partner commerciali lavorano sulle stesse informazioni. Responsabilità, stato di lavorazione e andamento del servizio restano ricostruibili. Così si riducono le richieste di chiarimento inutili e i clienti sanno come prosegue la loro richiesta.
Sistemi collegati
Klar-ID collega dati di prodotto, ricambi, fornitori e processi di servizio. I sistemi esistenti e gli standard di settore come Veloconnect possono essere integrati, così le informazioni sono disponibili dove servono.
Tecnologia con senso della misura
Il supporto intelligente aiuta a trovare più in fretta le informazioni, a inquadrare i problemi e a proporre soluzioni adatte. Solleva le persone dai compiti ripetitivi, senza sostituire l'esperienza e la capacità di decidere degli specialisti.
Collegare i sistemi esistenti invece di creare nuove isole.
Klar-ID collega le strutture e le interfacce di settore già esistenti, come Veloconnect, alle informazioni su prodotti, ricambi e fornitori. Così marche, officine e partner commerciali possono continuare a usare i sistemi che hanno e integrare le informazioni in modo trasversale nei processi di servizio e di approvvigionamento.
IntegrazioniRisultati
Meno ticket inutili
Con aiuti mirati, i problemi semplici si possono risolvere già alla prima segnalazione. Solo i casi che richiedono altro supporto vengono trasmessi al referente competente.
Processi di servizio più efficienti
Tutte le informazioni importanti sono disponibili in un unico punto. Meno richieste di chiarimento, meno lavoro doppio e processi definiti con chiarezza alleggeriscono marche, officine e partner commerciali.
Risoluzione più rapida dei problemi
Dalla prima segnalazione del problema fino alla riparazione: le informazioni giuste arrivano alle persone giuste. Così i problemi si riconoscono più in fretta e le soluzioni si mettono in pratica in modo più mirato.
Più trasparenza
Stato di lavorazione, responsabilità e passaggi già fatti restano ricostruibili. Tutte le persone coinvolte sanno a che punto è un caso di servizio e che cosa succede dopo.
Clienti più soddisfatti
Comunicazione chiara, supporto comprensibile e un processo di servizio strutturato creano fiducia – dal primo contatto fino alla soluzione conclusa.
Parla con noi.
Klar-ID è la nuova infrastruttura per il post-vendita bike.
Vuoi saperne di più o parlare con noi? Scrivici.
Che tu sia una marca di bike, un'officina, un rivenditore o un partner retail – siamo felici di scoprire insieme a te nuove possibilità per il post-vendita bike.