面向品牌
更少咨询。
更少咨询。
更低成本。
更多掌控。
为你的品牌服务的售后，而不是拖累它。
邮件太多？总是同样的问题？维修成本不清楚？服务伙伴总在等待信息和审批？
Klar-ID 将客户、经销商、服务伙伴和制造商连接在同一个售后流程中。
借助 AI 支持、品牌专属知识库和清晰定义的流程——从第一次咨询到服务案例完结。
为品牌和制造商提供定制方案。价格请咨询。
三大优势。一个系统。
- 01
更少的服务咨询。
让客户自行解决常见问题。你的知识库和 AI 协助完成初步问题描述、合适的检查步骤以及服务案例的准备。
为你的团队减少重复工作。
- 02
更少的不必要成本。
诊断、维修建议、备件和费用审批均以结构化方式处理。
从而更好地避免不必要的维修、错误订货和不清晰的成本决策。
在成本产生之前掌握更多控制。
- 03
更好的协作。
所有参与方在同一个服务案例上协作。职责、决策、备件和处理进度都有可追溯的记录。
更少的反复询问。更多的清晰。
一个服务案例。一个清晰流程。
从客户的第一个问题到维修完成。
- 咨询客户或经销商报告问题。
- 诊断AI 基于你的知识库协助进行初步判断。
- 服务伙伴选择合适的维修伙伴。
- 审批由你的品牌决定维修、备件和费用。
- 维修服务伙伴记录维修工作和结果。
- 完结记录费用、凭证和新的经验。
你的知识。更大的影响。
让你的经验成为服务优势。
没有人比你的企业更了解自己的产品。
借助 Klar-ID，你可以将技术资料、已知故障、维修指南和服务经验汇集到专属知识库中。
AI 帮助更快找到合适的信息——服务于你的团队、你的服务伙伴和你的客户。
清晰的流程。强大的服务伙伴。
告别混乱的邮件往来。
哪项维修已获批准？需要哪些零件？费用由谁承担？下一步是什么？
Klar-ID 将这些信息汇集到一个共享的结构化服务案例中。
这样你的服务伙伴清楚该做什么——而你始终掌握主动。
从投诉中获得洞察。
了解你的成本。识别反复出现的问题。
哪些部件引发的服务案例特别多？哪些维修费用高昂？哪里出现了不必要的等待时间？
Klar-ID 将服务案例、维修信息和成本关联起来，形成更好的决策依据。
同样适用于质量改进以及向供应商提出可能索赔的准备工作。
你的售后可以更简单。
更少的重复咨询。更清晰的决策。与服务网络更好的协作。
了解 Klar-ID 如何适合你的品牌。
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价格请咨询。