一个案例。一个共同基础。
所有相关信息都归属于对应的服务案例：故障描述、诊断、维修建议、文件、审批、备件和费用。
清晰的职责。
每个人都能看到当前由谁负责、下一步需要做什么。这减少了反复询问，加快了处理速度。
产生额外费用前先审批维修。
维修和额外项目只有在你的品牌批准后才会执行。你可以在费用产生之前掌握范围和成本。
透明协调备件。
所需零件直接在服务案例中订购，订购和配送状态对所有参与方可见。
安排合适的服务伙伴。
案例会分配给具备相应能力、权限和服务区域的服务伙伴。
意外问题。依然可控。
如果维修过程中需要额外工作，变更后的建议会被记录并重新提交决策。
让你的服务网络成为协调有序的系统。
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面向品牌和制造商。价格请咨询。