知识库与 AI

你的知识。
服务于每一个服务案例。

将你的技术信息、维修指南和服务经验汇集到一个中央知识库。客户和服务伙伴由此更快获得正确答案——基于你品牌的专业知识。

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一处汇集

你的品牌知识库。

以结构化方式汇集技术文档、故障现象、维修指南、备件和服务经验。

  • 技术
    文档
  • 故障现象
    与解决方案
  • 维修指南
    与检查步骤
  • 备件与
    兼容性
AI 运用你的品牌知识

相关的答案。而非泛泛的建议。

AI 调用你已审批的信息，协助诊断、判断症状并建议合适的后续步骤。

面向客户、服务伙伴和你的团队

一份知识。多重优势。

  • 对客户

    自行解决常见问题。减少咨询。

  • 对服务伙伴

    更快得出正确诊断。准备更充分。

  • 对你的团队

    减少重复工作。把时间留给复杂案例。

受控的知识流程

由你决定使用哪些内容。

  1. 采集上传并整理内容
  2. 审核进行专业和内容审核
  3. 发布面向客户、伙伴或内部
  4. 提供在知识库中并供 AI 使用
  5. 更新融入新的经验

让你的品牌知识成为真正的服务优势。

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面向品牌和制造商。价格请咨询。