Minder aanvragen.
Minder kosten.
Meer controle.
Aftersales die voor je merk werkt – niet ertegen.
Te veel e-mails? Steeds dezelfde vragen? Onduidelijke reparatiekosten? Servicepartners die wachten op informatie en goedkeuringen?
Klar-ID verbindt klanten, dealers, servicepartners en fabrikanten in één gedeeld aftersalesproces.
Met ondersteuning door AI, een eigen kennisbank van het merk en helder vastgelegde processen – van de eerste aanvraag tot het afgeronde servicegeval.
Oplossingen op maat voor merken en fabrikanten. Prijzen op aanvraag.
Drie voordelen. Eén systeem.
- 01
Minder serviceaanvragen.
Laat klanten veelgestelde vragen zelf ophelderen. Je kennisbank en AI helpen bij de eerste beschrijving van het probleem, bij geschikte controlestappen en bij de voorbereiding van een servicegeval.
Minder routine voor je team.
- 02
Minder onnodige kosten.
Diagnoses, reparatievoorstellen, reserveonderdelen en goedkeuringen van kosten worden gestructureerd behandeld.
Zo kun je onnodige reparaties, foute bestellingen en onduidelijke beslissingen over kosten beter vermijden.
Meer controle, voordat er kosten ontstaan.
- 03
Betere samenwerking.
Alle betrokkenen werken aan hetzelfde servicegeval. Verantwoordelijkheden, beslissingen, reserveonderdelen en de status van de behandeling worden navolgbaar vastgelegd.
Minder vervolgvragen. Meer helderheid.
Eén servicegeval. Eén helder verloop.
Van de eerste klantvraag tot de afgeronde reparatie.
- AanvraagDe klant of de dealer meldt een probleem.
- DiagnoseAI ondersteunt de eerste inschatting aan de hand van je kennisbank.
- ServicepartnerEen geschikte reparatiepartner wordt gekozen.
- GoedkeuringJe merk beslist over reparatie, reserveonderdelen en kosten.
- ReparatieDe servicepartner legt het werk en de resultaten vast.
- AfrondingKosten, bewijzen en nieuwe inzichten worden vastgelegd.
Jouw kennis. Grotere impact.
Jouw ervaring wordt een servicevoordeel.
Jouw bedrijf kent zijn producten beter dan wie dan ook.
Met Klar-ID breng je technische stukken, bekende foutbeelden, reparatiehandleidingen en service-ervaringen samen in een eigen kennisbank.
De AI helpt om passende informatie sneller te vinden – voor je team, je servicepartners en je klanten.
Heldere processen. Sterke servicepartners.
Weg met onoverzichtelijke e-mailketens.
Welke reparatie is goedgekeurd? Welke onderdelen zijn er nodig? Wie draagt de kosten? Wat gebeurt er daarna?
Klar-ID brengt deze informatie samen in één gedeeld, gestructureerd servicegeval.
Zo weten je servicepartners wat ze moeten doen – en houd jij de controle.
Van reclamaties worden inzichten.
Begrijp je kosten. Herken terugkerende problemen.
Welke componenten veroorzaken bijzonder veel servicegevallen? Welke reparaties zijn duur? Waar ontstaan onnodige wachttijden?
Klar-ID verbindt servicegevallen, reparatie-informatie en kosten tot een betere basis om beslissingen te nemen.
Ook voor de verbetering van de kwaliteit en de voorbereiding van mogelijke aanspraken bij leveranciers.
Je aftersales kan eenvoudiger worden.
Minder terugkerende aanvragen. Heldere beslissingen. Betere samenwerking met je servicenetwerk.
Ontdek hoe Klar-ID bij je merk past.
Prijzen op aanvraag.