Weniger Anfragen.
Weniger Kosten.
Mehr Kontrolle.
After-Sales, der für deine Marke arbeitet – nicht gegen sie.
Zu viele E-Mails? Immer wieder dieselben Fragen? Unklare Reparaturkosten? Servicepartner, die auf Informationen und Freigaben warten?
Klar ID verbindet Kunden, Händler, Servicepartner und Hersteller in einem gemeinsamen After-Sales-Prozess.
Mit KI-gestützter Unterstützung, einer markeneigenen Wissensbank und klar definierten Abläufen – von der ersten Anfrage bis zum abgeschlossenen Servicefall.
Individuelle Lösungen für Marken und Hersteller. Preise auf Anfrage.
Drei Vorteile. Ein System.
- 01
Weniger Serviceanfragen.
Lass Kunden häufige Fragen selbst klären. Deine Wissensbank und KI helfen bei der ersten Problembeschreibung, bei geeigneten Prüfschritten und bei der Vorbereitung eines Servicefalls.
Weniger Routine für dein Team.
- 02
Weniger unnötige Kosten.
Diagnosen, Reparaturvorschläge, Ersatzteile und Kostenfreigaben werden strukturiert bearbeitet.
So lassen sich unnötige Reparaturen, Fehlbestellungen und unklare Kostenentscheidungen besser vermeiden.
Mehr Kontrolle, bevor Kosten entstehen.
- 03
Bessere Zusammenarbeit.
Alle Beteiligten arbeiten am selben Servicefall. Zuständigkeiten, Entscheidungen, Ersatzteile und Bearbeitungsstände werden nachvollziehbar dokumentiert.
Weniger Rückfragen. Mehr Klarheit.
Ein Servicefall. Ein klarer Ablauf.
Von der ersten Kundenfrage bis zur abgeschlossenen Reparatur.
- AnfrageDer Kunde oder Händler meldet ein Problem.
- DiagnoseKI unterstützt die erste Einordnung anhand deiner Wissensbank.
- ServicepartnerEin geeigneter Reparaturpartner wird ausgewählt.
- FreigabeDeine Marke entscheidet über Reparatur, Ersatzteile und Kosten.
- ReparaturDer Servicepartner dokumentiert Arbeiten und Ergebnisse.
- AbschlussKosten, Nachweise und neue Erkenntnisse werden erfasst.
Dein Wissen. Größere Wirkung.
Aus deiner Erfahrung wird ein Servicevorteil.
Dein Unternehmen kennt seine Produkte besser als jeder andere.
Mit Klar ID kannst du technische Unterlagen, bekannte Fehlerbilder, Reparaturanleitungen und Serviceerfahrungen in einer eigenen Wissensbank zusammenführen.
Die KI hilft, passende Informationen schneller zu finden – für dein Team, deine Servicepartner und deine Kunden.
Klare Prozesse. Starke Servicepartner.
Schluss mit unübersichtlichen E-Mail-Ketten.
Welche Reparatur ist freigegeben? Welche Teile werden benötigt? Wer trägt die Kosten? Was passiert als Nächstes?
Klar ID bringt diese Informationen in einen gemeinsamen, strukturierten Servicefall.
So wissen deine Servicepartner, was zu tun ist – und du behältst die Kontrolle.
Aus Reklamationen werden Erkenntnisse.
Verstehe deine Kosten. Erkenne wiederkehrende Probleme.
Welche Komponenten verursachen besonders viele Servicefälle? Welche Reparaturen sind teuer? Wo entstehen unnötige Wartezeiten?
Klar ID verbindet Servicefälle, Reparaturinformationen und Kosten zu einer besseren Entscheidungsgrundlage.
Auch für die Qualitätsverbesserung und die Vorbereitung möglicher Ansprüche gegenüber Lieferanten.
Dein After-Sales kann einfacher werden.
Weniger wiederkehrende Anfragen. Klarere Entscheidungen. Bessere Zusammenarbeit mit deinem Servicenetzwerk.
Entdecke, wie Klar ID zu deiner Marke passt.
Preise auf Anfrage.