Werkstattaufträge einfach und nachvollziehbar verwalten.
Werkstattaufträge in Klar-ID: Annahme, Kostenvoranschlag, Reparatur und Abschluss in einem Auftrag – mit Kunden- und Bikedaten, Teilen und Arbeitsstand.
Für Werkstätten und Händler mit Werkstatt: Ein Auftrag in Klar-ID bündelt Kunde, Bike, Arbeiten, Ersatzteile und Arbeitsstand – von der Annahme bis zur Abholung.
Auf einen Blick
Schnelle Annahme
Kunde und Bike einmal erfassen, beim nächsten Auftrag wiederfinden.
Alles im Auftrag
Arbeiten, Teile und Verlauf an einer Stelle.
Arbeitsstand für alle
«In Arbeit», «Wartet auf Teil» oder «Klärung» auf einen Blick.
Kunden informieren
Benachrichtigen, wenn das Bike abholbereit ist.
So funktioniert es
- Annahme: Kunde und Bike im Auftrag erfassen und das Anliegen festhalten.
- Kostenvoranschlag: Arbeiten und Teile zusammenstellen und dem Kunden ein Angebot zur Freigabe geben.
- Reparatur: Arbeiten ausführen, Teile aus dem Lager verwenden oder bestellen, Arbeitsstand aktuell halten.
- Abschluss: Kunden benachrichtigen, Auftrag bei der Abholung abschliessen; die Arbeit bleibt in der Servicehistorie des Bikes.
Funktionen im Detail
- Fahrradannahme: Bike neu erfassen oder über vorhandene Bikedaten wiederfinden.
- Auftragsanlage: Neuer Auftrag mit Kunde, Bike und Anliegen.
- Kunden- und Fahrraddaten: Im Auftrag sichtbar, ohne erneute Eingabe.
- Arbeiten und Teile: Arbeitsschritte und benötigte Ersatzteile im Auftrag.
- Arbeitsstand: Wird ein Teil erwartet, zeigt der Auftrag «Wartet auf Teil»; das Team kann den Stand auch selbst setzen.
- Abschluss und Historie: Erledigte Arbeiten bleiben mit dem Bike verbunden.
Häufige Fragen
Muss ich Kunden- und Bikedaten bei jedem Auftrag neu eingeben?
Nein. Ein Auftrag wird mit einem vorhandenen Kunden und Bike verknüpft. Neue Bikes werden einmal erfasst.
Wie sehe ich, welche Aufträge auf Teile warten?
Solange benötigte Teile noch nicht eingetroffen sind, zeigt der Auftrag «Wartet auf Teil».
Kann der Kunde den Kostenvoranschlag freigeben?
Ja. Der Kunde nimmt das Angebot an; Änderungen am Angebot, etwa Mehrkosten über dem vereinbarten Rahmen, kann er freigeben oder ablehnen.
Was passiert nach dem Abschluss?
Die erledigte Arbeit bleibt mit dem Bike verbunden und ist beim nächsten Auftrag in der Servicehistorie sichtbar.
Verwandte Funktionen
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