Dal reclamo
alla conoscenza.
Analizza i tuoi casi di servizio, i costi e gli errori ricorrenti – per decisioni migliori, misure mirate e confronti fondati con i fornitori.
Sapere dove nascono i costi.
Tutti i costi rilevanti vengono registrati per caso e si possono analizzare secondo criteri diversi.
- Tempo di lavoro
- Ricambi
- Trasporto
- Diagnosi
- Lavori aggiuntivi
Riconoscere prima gli errori ricorrenti.
I casi singoli possono formare uno schema. Riconosci quali componenti e modelli sono più colpiti.
Preparare meglio le pretese verso i fornitori.
La documentazione per caso, i quadri di errore e i costi creano una base migliore per preparare i confronti con i fornitori.
Se esista un diritto dipende dai singoli contratti e dai presupposti di legge.
Dai dati a decisioni migliori.
Le analisi di servizio aiutano a ottimizzare prodotti, processi e informazioni di servizio.
Miglioramento della qualità
Riconoscere e analizzare i problemi ricorrenti
Ottimizzare i processi
Migliorare in modo mirato guide e processi
Confronti fondati
Con sviluppo, acquisti e fornitori
Usa i tuoi dati di servizio per decisioni migliori.
Per marche e produttori. Prezzi su richiesta.