Wie behältst du Kunden und ihre Fahrräder im Überblick?

Kurz gesagt: In Klar-ID gehört jedes Fahrrad zu einem Kunden. Zu jedem Fahrrad speicherst du Marke, Modell und Rahmennummer. Alle Werkstattaufträge bleiben in der Servicehistorie des Fahrrads. So findest du bei jedem Besuch sofort, was du brauchst.

Das Problem im Laden

Ein Kunde kommt in den Laden und sagt: «Das Fahrrad war doch letztes Jahr schon hier.» Jetzt suchst du. In welchem Ordner steht das? Welche Teile wurden ersetzt? Wie war die Telefonnummer? Ohne Übersicht kostet das Zeit, und der Kunde wartet.

Kunde, Fahrrad und Historie gehören zusammen

In Klar-ID hängen drei Dinge zusammen:

• Der Kunde mit Name, Kontaktdaten und Notizen.
• Das Fahrrad mit Marke, Modell, Rahmennummer und weiteren Fahrzeugdaten. Das nennen wir Fahrradakte.
• Die Servicehistorie mit allen erledigten Arbeiten an diesem Fahrrad.

Einem Kunden kannst du beliebig viele Fahrräder zuordnen. Die Familienflotte oder das Zweitrad bleiben sauber getrennt. Jedes Fahrrad hat seine eigene Akte und Historie.

So arbeitest du damit

1. Kunde erfassen: Du legst die Kontaktdaten einmal an, zum Beispiel bei der ersten Werkstattannahme.
2. Fahrrad zuordnen: Du hinterlegst Marke, Modell und Rahmennummer und ordnest das Fahrrad dem Kunden zu.
3. Wiederfinden: Beim nächsten Besuch suchst du Kunde oder Fahrrad und startest direkt einen neuen Auftrag. Die Historie ist schon da.

Schnell suchen

Du findest ein Fahrrad über die Suche, zum Beispiel nach Kundenname, Marke, Modell oder Rahmennummer. Die Kundenübersicht zeigt alle Kunden mit Kontaktdaten in einer Liste.

Was Rider davon haben

Rider können ihr Fahrrad mit dem Bikepass von Klar-ID selbst verwalten und die Servicehistorie einsehen. Mehr dazu auf der Seite Bikepass für Rider.

Wie es mit den Aufträgen zusammenspielt

Im Werkstattauftrag siehst du Kunde und Fahrrad direkt, ohne sie neu einzugeben. Nach dem Abschluss bleibt die Arbeit beim Fahrrad. Alle Details stehen auf der Seite Kunden- und Fahrradverwaltung.

Häufige Fragen

Kann ein Kunde mehrere Fahrräder haben?

Ja. Du ordnest einem Kunden beliebig viele Fahrräder zu. Jedes Fahrrad hat seine eigene Fahrradakte und Servicehistorie.

Wie finde ich ein Fahrrad wieder?

Über die Suche, zum Beispiel nach Kundenname, Marke, Modell oder Rahmennummer.

Was kostet die Kunden- und Fahrradverwaltung?

Sie ist im Bikeshop enthalten. Der Bikeshop kostet CHF 29 / EUR 29 netto pro Monat. Die ersten 30 Tage sind kostenlos, nachdem du dich vollständig registriert und eine Zahlungsart hinterlegt hast. Monatlich kündbar.

Jetzt starten

Leg deine ersten Kunden und Fahrräder selbst an. Du registrierst dich selbst in der Klar-ID-App. Jetzt starten, die Preise ansehen oder für eine Vorführung Kontakt aufnehmen.