Häufige Fragen

Kurz gesagt: Hier findest du kurze, einfache Antworten zu Klar-ID – von der Werkstatt über Kasse und E-Rechnung bis zu Veloconnect. Zu jeder Antwort gibt es einen Artikel im Blog und die passende Funktionsseite.

Grundlagen

Was ist cloudbasierte Software und welche Vorteile hat sie?

Software, die nicht auf einem eigenen Server im Laden läuft, sondern im Internet. Du öffnest sie im Browser. Vorteile: kein lokaler Server nötig, kein Wartungsaufwand für dich, jederzeit und überall nutzbar, kein VPN nötig. Mehr im Artikel Cloudbasierte Software erklärt und auf der Seite Funktionen.

Kann ich Klar-ID auf dem Handy, iPad und Computer nutzen?

Ja, Klar-ID funktioniert auf Smartphone, iPad/Tablet und Computer. Mehr im Artikel Klar-ID auf Handy, iPad und Computer und auf der Seite Funktionen.

Werkstatt

Was ist ein Werkstattauftrag?

Ein Auftrag für eine Reparatur oder einen Service. In Klar-ID bündelt er Kunde, Fahrrad, Arbeiten, Teile und Arbeitsstand – von der Annahme bis zur Abholung. Mehr im Artikel Werkstattaufträge digital verwalten und auf der Seite Werkstattaufträge.

Woran sehe ich, dass ein Auftrag auf ein Teil wartet?

Solange ein benötigtes Teil fehlt, zeigt der Auftrag «Wartet auf Teil». Mehr auf der Seite Werkstattaufträge.

Kunden und Fahrräder

Was ist eine Fahrradakte?

Die Daten eines Fahrrads: Marke, Modell, Rahmennummer und weitere Fahrzeugdaten, verbunden mit dem Kunden und der Servicehistorie. Mehr im Artikel Kunden und Fahrräder im Überblick und auf der Seite Kunden- & Fahrradverwaltung.

Kann ein Kunde mehrere Fahrräder haben?

Ja. Jedes Fahrrad hat seine eigene Fahrradakte und Servicehistorie. Mehr auf der Seite Kunden- & Fahrradverwaltung.

Angebote und Rechnungen

Was ist ein Kostenvoranschlag?

Ein Angebot vor der Reparatur. In Klar-ID stellst du Arbeiten und Teile im Auftrag zusammen, und der Kunde gibt das Angebot frei. Mehr im Artikel Vom Angebot zur Rechnung und auf der Seite Werkstattaufträge.

Muss ich für die Rechnung alles neu eingeben?

Nein. Die Rechnung entsteht direkt aus dem Auftrag oder Verkauf. Mehr im Artikel Vom Angebot zur Rechnung und auf der Seite Kasse & Kassenbuch.

Lager

Was bedeuten Bestand, Reserviert und Verfügbar?

Bestand ist, was im Lager liegt. Reserviert ist, was schon vorgemerkt ist. Verfügbar ist, was davon noch frei ist. Mehr im Artikel Lagerverwaltung und auf der Seite Lagerverwaltung.

Überschreibt ein CSV-Import meinen Bestand?

Nein. Bestand, Reserviert und Verkaufspreis bestehender Artikel bleiben unverändert. Vorher siehst du eine Vorschau. Mehr auf der Seite Lagerverwaltung.

Einkauf und Veloconnect

Was ist Veloconnect?

Ein Standard für den Datenaustausch zwischen Fahrradhandel und Lieferanten. In Klar-ID nutzt du Veloconnect 1.4 für Artikel-, Preis- und Verfügbarkeitsabfrage, Bestellübermittlung und Stock B2B bei teilnehmenden Lieferanten. Mehr im Artikel Was ist Veloconnect? und auf der Seite Integrationen.

Werden Bestellungen automatisch ausgelöst?

Nein. Eine Bestellung löst immer jemand aus deinem Team aus. Mehr im Artikel Teile bei Lieferanten bestellen und auf der Seite Bestellung & Einkauf.

Kasse

Was ist ein Kassenbuch?

Eine Liste deiner Einnahmen und Ausgaben. In Klar-ID ist das Kassenbuch im Bikeshop enthalten. Mehr im Artikel Kassenbuch im Fahrradladen und auf der Seite Kasse & Kassenbuch.

Was ist Kasse & Payment?

Ein Zusatzservice zum Kassieren im Laden mit länderspezifischer Fiskalisierung und Kartenzahlung – je nach Land, Preis auf Anfrage. Mehr auf der Seite Kasse & Kassenbuch.

Was ist eine TSE?

TSE steht für technische Sicherheitseinrichtung. Sie sichert die Daten einer Kasse und gehört in Deutschland zur Fiskalisierung. Bei einer Cloud TSE läuft die Sicherung online. Mehr im Artikel Was ist eine Cloud TSE? und auf der Seite Kasse & Kassenbuch.

E-Rechnung

Was ist eine E-Rechnung?

Eine Rechnung in einem festen, maschinenlesbaren Format, die ein Programm direkt einlesen kann. Klar-ID erstellt und empfängt E-Rechnungen im Format XRechnung und ZUGFeRD auf Basis von EN 16931. Mehr im Artikel Was ist eine E-Rechnung? und auf der Seite Integrationen.

Kommunikation und Termine

Wie erfährt der Kunde, dass sein Fahrrad fertig ist?

Du benachrichtigst ihn aus dem Werkstattauftrag, wenn das Fahrrad abholbereit ist. Mehr im Artikel Kunden informieren und auf der Seite Werkstattaufträge.

Muss meine Kundschaft für einen Termin anrufen?

Nein. Sie wählt selbst einen freien Termin für Service oder Reparatur. Mehr im Artikel Kunden informieren und auf der Seite Terminvergabe.

Klari und Steuermappe

Was ist die Steuermappe?

Ein Bereich in Klari, in dem du Belege und Rechnungen nach Zeiträumen zusammenstellst – für Buchhaltung und Steuerberatung. Klari ist ein eigenständiger Zusatzservice, Preise auf Anfrage. Mehr im Artikel Was ist die Steuermappe? und auf der Seite Klari.

Was ist GoBD?

Eine Abkürzung aus Deutschland für Regeln zur digitalen Buchführung und Aufbewahrung von Unterlagen. In der Schweiz gibt es die GeBüV, in Österreich die BAO. Mit dem Belegarchiv in Klar-ID legst du Rechnungen und Belege für diese drei Länder geordnet ab. Mehr im Artikel Was ist GoBD? und auf der Seite Klari.

Preis

Was kostet der Bikeshop?

CHF 29 / EUR 29 netto pro Monat. Die ersten 30 Tage sind kostenlos, nachdem du dich vollständig registriert und eine Zahlungsart hinterlegt hast. Monatlich kündbar. Mehr auf der Seite Preise.