Come tieni sotto controllo clienti e bici?

In breve: in Klar-ID ogni bici appartiene a un cliente. Per ogni bici registri marca, modello e numero di telaio. Tutti gli ordini di officina restano nello storico di servizio della bici. Così a ogni visita trovi subito ciò che ti serve.

Il problema in negozio

Un cliente entra e dice: «La bici era già qui l’anno scorso.» Ora cerchi. In quale raccoglitore? Quali ricambi sono stati sostituiti? Qual era il numero di telefono? Senza una visione d’insieme costa tempo, e il cliente aspetta.

Cliente, bici e storico vanno insieme

In Klar-ID tre cose sono collegate:

• Il cliente con nome, contatti e note.
• La bici con marca, modello, numero di telaio e altri dati del veicolo. La chiamiamo scheda bici.
• Lo storico di servizio con tutti i lavori conclusi su questa bici.

A un cliente puoi assegnare tutte le bici che vuoi. La flotta di famiglia o la seconda bici restano ben separate. Ogni bici ha la sua scheda e il suo storico.

Come ci lavori

1. Creare il cliente: inserisci i contatti una sola volta, per esempio alla prima accettazione in officina.
2. Assegnare la bici: registri marca, modello e numero di telaio e assegni la bici al cliente.
3. Ritrovare: alla visita successiva cerchi il cliente o la bici e avvii subito un nuovo ordine. Lo storico è già lì.

Cercare velocemente

Trovi una bici tramite la ricerca, per esempio per nome del cliente, marca, modello o numero di telaio. La panoramica clienti mostra tutti i clienti con i contatti in una lista.

Cosa ne ricavano i ciclisti

I ciclisti possono gestire da soli la loro bici con il passaporto bici Klar-ID e consultare lo storico di servizio. Maggiori dettagli nella pagina Passaporto bici per ciclisti.

Il legame con gli ordini

Nell’ordine di officina vedi subito cliente e bici, senza reinserirli. Dopo la chiusura il lavoro resta associato alla bici. Tutti i dettagli nella pagina Gestione clienti e bici.

Domande frequenti

Un cliente può avere più bici?

Sì. A un cliente assegni tutte le bici che vuoi, per esempio la flotta di famiglia o una seconda bici. Ogni bici ha la sua scheda con marca, modello e numero di telaio e il suo storico di servizio. Così i lavori restano ben separati e in un nuovo ordine di officina scegli semplicemente la bici giusta. Maggiori dettagli nella pagina Gestione clienti e bici.

Come ritrovo una bici?

Tramite la ricerca in Klar-ID, per esempio per nome del cliente, marca, modello o numero di telaio. La panoramica clienti mostra inoltre tutti i clienti con i contatti in una lista consultabile. Trovata la bici, vedi la sua scheda e lo storico di servizio con tutti i lavori conclusi. Da lì avvii subito un nuovo ordine di officina – cliente e bici sono già compilati.

Quanto costa la gestione clienti e bici?

La gestione clienti e bici fa parte di Bikeshop e non costa nulla in più. Bikeshop costa CHF 29 / EUR 29 netti al mese. Sono inclusi ordini di officina, gestione clienti e bici, magazzino, ordini, preventivi, fatture e libro cassa. I primi 30 giorni sono gratuiti dopo aver completato interamente la registrazione e inserito un metodo di pagamento. Dopo, Bikeshop è disdicibile ogni mese. I servizi aggiuntivi come Kasse Cloud TSE, SoftPOS e Klari non sono inclusi e costano a parte. Tutti i dettagli nella pagina Prezzi.

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Crea da solo i tuoi primi clienti e bici. Ti registri da solo nell’app Klar-ID. Inizia ora, vedi i prezzi o contattaci per una demo.