如何掌握客户和他们的自行车？

简而言之：在 Klar-ID 中，每辆自行车都属于一位客户。你为每辆车记录品牌、型号和车架号。所有维修工单都保留在这辆车的服务记录中。这样每次来店，你都能立即找到所需信息。

店里的问题

一位客户进门说：“这辆车去年来过。”于是你开始翻找。在哪个文件夹？换过哪些配件？电话号码是多少？没有清晰的记录，这既费时间，客户还得等。

客户、自行车和记录相互关联

在 Klar-ID 中，三者相互关联：

• 客户： 姓名、联系方式和备注。
• 自行车： 品牌、型号、车架号和其他车辆信息。我们称之为自行车档案。
• 服务记录： 这辆车上完成的所有工作。

你可以为一位客户关联任意数量的自行车。全家的车或第二辆车都清楚分开，每辆车都有自己的档案和服务记录。

使用方法

1. 创建客户： 联系方式只需录入一次，例如在第一次车间接车时。
2. 关联自行车： 记录品牌、型号和车架号，并把自行车关联到客户。
3. 找回： 下次来店时，搜索客户或自行车，直接新建工单。服务记录已经在那里。

快速搜索

你可以通过搜索找到自行车，例如按客户姓名、品牌、型号或车架号。客户概览在一个列表中显示所有客户及其联系方式。

对 Rider 的好处

Rider 可以通过 Klar-ID 自行车护照自行管理自己的车，并查看服务记录。详见面向 Rider 的自行车护照页面。

与工单的关系

在维修工单中，你直接看到客户和自行车，无需重新录入。完工后，工作记录保留在这辆车上。详情请见客户与自行车管理页面。

常见问题

一位客户可以有多辆自行车吗？

可以。你可以为一位客户关联任意数量的自行车，例如全家的车或第二辆车。每辆自行车都有自己的自行车档案（品牌、型号、车架号）和自己的服务记录。这样工作记录清楚分开，新建维修工单时只需选择正确的自行车。详见客户与自行车管理页面。

我怎么找回一辆自行车？

通过 Klar-ID 的搜索功能，例如按客户姓名、品牌、型号或车架号搜索。客户概览还在一个可搜索的列表中显示所有客户及其联系方式。找到自行车后，你可以看到自行车档案和包含所有已完成工作的服务记录。从那里可以直接新建维修工单——客户和自行车都已填好。

客户与自行车管理多少钱？

客户与自行车管理属于 Bikeshop，不另收费。Bikeshop 每月 CHF 29 / EUR 29（不含税）。包含维修工单、客户与自行车管理、库存、采购、报价、发票和现金日记账。完整填写注册信息并添加付款方式后，前 30 天免费。之后可按月取消。Kasse Cloud TSE、SoftPOS 和 Klari 等附加服务不包含在内，另行收费。详情请见价格页面。

立即开始

自己创建第一批客户和自行车。你可以在 Klar-ID 应用中自行注册。立即开始、查看价格或联系我们预约演示。